Eine E-Mail der Citibank Australiens bewirbt eine neue Kundenwebpage und fordert die Kunden auf, sich dort einzuloggen und die Kreditkartennummer zu überprüfen. Aus den Sicherheitsanweisungen der Citibank: „Customers should understand that Citibank will never send emails to customers to verify personal and/or account information … .  It is important you disregard and report emails which … request any customer information … .“
Ein Sprecher von Citibank behauptet nun, diese Mail habe den Sicherheitsanweisungen nicht widersprochen, da sie den Kunden aufgefordert habe, die URL abzutippen, und der einzige Link in der E-Mail war zu einer Datenschutzrichtlinie. Eine interne Überprüfung der Betrugsabteilung wurde angeordnet.
Artikel von zdnet.com, 09.11.2006, Munir Kotadia